Acceptation des présentes conditions générales

Les présentes conditions s'appliquent à la vente de produits par Château Constellation SA sur sa boutique Internet. Elles sont mises à la disposition de l'acheteur sur la page d'accueil du site de Château Constellation. Pour un internaute, le fait de confirmer sa commande sur le site de Château Constellation SA (en cliquant sur le bouton "valider") implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente (CGV) dans leur intégralité.

Informations juridiques

Arpege SA
Rte de Pra de Plan 5,
1618 Châtel-Saint-Denis
ask@bebogen.com
+41 (0)26 561 40 53

Général

En passant commande, le client confirme avoir lu et accepté les présentes conditions. Bebogen et les différentes marques distribuées par BEBO Health SA (telles que SLIM SONIC, Maiday, Snø) se réservent le droit de modifier ces conditions sans préavis ; les conditions en vigueur au moment de la commande font foi.

Disponibilité des produits

Les produits peuvent être légèrement différents des illustrations figurant sur les supports de présentation, qui sont présentés à titre indicatif. Tous les efforts sont faits pour présenter des articles dont la mention exacte est en stock. La disponibilité du produit est indiquée sur chaque fiche produit.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de la commande alors qu'il est initialement mentionné comme étant en stock, le Client en sera informé dans les meilleurs délais par courrier électronique.

Protection des données

En vertu des dispositions de la Loi fédérale sur la protection des marques et des indications de provenance (RS 232.11) du 28 août 1992 concernant la protection juridique des bases de données, Bebogen through Arpege SA est le producteur et le propriétaire de tout ou partie des bases de données composant ce site. L'ensemble des données présentes sur ce site (textes, images, graphiques, logos, icônes, etc.) est protégé par le droit d'auteur. Arpege SA se réserve le droit de modifier les conditions contractuelles d'utilisation sans préavis en actualisant cette publication. Ces modifications entrent en vigueur à compter de la date des dites modifications et engagent les utilisateurs.

Utilisation des informations personnelles

Vos informations personnelles ne seront jamais transmises à des tiers, sauf dans des cas exceptionnels où la loi nous y oblige. Nous ne collectons aucune donnée personnelle vous concernant sans l'indiquer explicitement (par exemple, dans le cadre du processus d'enregistrement). Les informations collectées sont utilisées à des fins statistiques uniquement. Vous pouvez à tout moment modifier vos informations personnelles dans votre profil. Aucun courrier électronique commercial non sollicité ne vous sera envoyé par http://ch.bebogen.com.

Vente et paiement

Sauf disposition contraire, toutes les commandes ne seront livrées qu'après réception du montant total. Nous nous réservons le droit de refuser un arrangement sans explication. Les commandes sont définitives ; aucun remboursement ne sera effectué une fois le paiement effectué. Les prix sont indiqués hors TVA et hors frais de livraison.
Les prix en CHF ou € indiqués sur la liste de prix actuelle sont contraignants, les montants affichés dans d'autres devises sont indicatifs. Lorsque vous effectuez un paiement, veuillez le faire en CHF ou en €. Tous les frais bancaires sont à la charge du client, qui doit le préciser à l'intermédiaire lors du paiement. Ainsi, la banque effectuera les conversions appropriées afin qu'il n'y ait pas d'erreur à l'arrivée sur notre compte, ce qui retarderait la livraison par la nécessité d'un complément.
Pour les commandes effectuées en dehors de la Suisse, l'acheteur procède à une importation (TVA, frais de douane, traitement, etc...). Ces taxes sont facturées directement par l'autorité douanière de son pays et ne sont donc pas comprises dans les prix affichés sur nos listes de prix. Il appartient à l'acheteur de se renseigner au préalable sur les conditions d'importation du pays de destination afin d'éviter les mauvaises surprises. Les marchandises sont déclarées à leur valeur réelle.

Livraison

Les commandes sont envoyées dans les 3 jours ouvrables (et 15 jours pour les produits fabriqués sur commande) suivant la réception du paiement. Veuillez noter que les produits sont stockés sous une forme semi-finie en raison du choix des couleurs.
Le délai de fabrication de nos produits sur commande est de 8 jours ouvrables. Tout est mis en œuvre pour assurer une livraison rapide, mais des retards indépendants de notre volonté ne peuvent être exclus. Aucun dommage ne peut être réclamé en cas de retard de livraison et la commande ne peut être annulée.
La livraison est gratuite en France et en Suisse à partir de 99 CHF.
Pour les commandes passées en dehors de la Suisse, l'acheteur est responsable du paiement des droits de douane et de la résolution des éventuels problèmes d'importation.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de litige avec les transporteurs.

Période de rétractation

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises.
Nos modules Slim Sonic sont équipés de compteurs internes permettant de déterminer la durée totale d'utilisation. Si nous constatons que votre appareil a été utilisé pendant plus de 120 minutes (soit trois séances complètes), nous nous réservons le droit de procéder à un remboursement partiel ou de refuser tout remboursement, en fonction de l'état de l'appareil retourné.
Veuillez noter que les modèles d'occasion présentés sous la rubrique "Outlet" ne sont pas couverts par le droit de rétractation car il ne s'agit pas d'appareils neufs.

Service après-vente, garantie

Nous assurons directement l'ensemble du service après-vente de nos produits ; veuillez nous contacter, si nécessaire, directement à partir de la page expliquant nos services après-vente. Bebogen organise les adresses de livraison pour la Suisse et l'Europe (ask@bebogen.com).
Nous offrons une garantie de deux ans sur tous nos nouveaux produits. Les produits reconditionnés à l'état neuf sont garantis 18 mois et les produits reconditionnés peu utilisés, les consommables, les sangles et les élastiques sont garantis 12 mois. La garantie ne couvre que les défauts du produit. Tout dommage causé par une mauvaise utilisation et toute modification ou tentative de réparation par le client sans autorisation préalable annulera la garantie.
Nous proposons un service de réparation pour certains produits hors garantie. Ce service est payant, un devis est établi par nos soins une fois le matériel retourné. La réparation est effectuée après paiement intégral du montant du devis.
Tous les retours de matériel doivent faire l'objet d'une autorisation préalable de notre part. Le matériel reçu sans accord ne sera pas traité. Les frais d'expédition sont à la charge de l'expéditeur, ainsi que les éventuels frais de douane qui peuvent nous être facturés à la réception.

Garanties pour les consommateurs

Le client garantit que la marchandise est fabriquée, contrôlée et emballée sans aucun défaut physique.
Cette garantie ne couvre pas les défauts que l'acheteur pourrait découvrir lors de l'examen de ladite marchandise.
Si des défauts du produit sont constatés après la livraison, l'acheteur doit demander par écrit l'application de la garantie du produit. Cette demande doit inclure le numéro de la facture et la raison de la demande de remplacement du/des produit(s) en question.
Les produits vendus sur ch.bebogen.com sont conformes aux réglementations en vigueur en Suisse et en Europe. La responsabilité de Arpege SA ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier.

Paiement

Le paiement des marchandises doit être effectué intégralement lors de la commande, soit par carte de crédit (paiement en ligne sécurisé) telle que Visa, MasterCard ou PostFinance. Si l'acheteur ne paie pas la marchandise dans le délai imparti, le vendeur a le droit de résilier le contrat de vente, de demander la restitution de la marchandise et d'exiger le paiement de dommages-intérêts punitifs pour couvrir le manque à gagner et les autres frais supplémentaires encourus en raison du non-paiement.

Sécurité des transactions par carte de crédit

Une connexion sécurisée SSL 128 bits protège le module de paiement par carte de crédit dans notre boutique en ligne. Ainsi, vos données transmises par l'intermédiaire de notre boutique sont protégées. Cette protection est conforme aux dispositions légales actuellement en vigueur en Suisse. Vous pouvez donc effectuer vos achats en toute sécurité et en toute confiance.

Droit de rétractation

Dans tous les cas, le client doit informer le service commercial par écrit (téléphone, e-mail, fax, lettre) de sa décision avant de retourner la marchandise. Par exception, ces dispositions ne s'appliquent pas aux commandes de produits personnalisés ou spécifiquement demandés par le client au moment de la commande (formats spéciaux, emballages personnalisés, etc.).

Exclusion de garantie et limitation de responsabilité

ch.bebogen.com est fourni par le vendeur "en l'état" et "selon disponibilité". Bebogen ne sera pas responsable des dommages de toute nature résultant de l'utilisation de ce site, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, punitifs et consécutifs.

Politiques du site, modification et divisibilité

Bebogen se réserve le droit de modifier à tout moment son site, ses politiques et les présentes conditions de vente. Si l'une de ces conditions est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera considérée comme dissociable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions.

Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Les tribunaux du canton de Fribourg sont exclusivement compétents pour tout litige relatif aux ventes conclues en vertu des présentes conditions générales, sous réserve d'un éventuel recours au Tribunal fédéral.